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POURQUOI CHOISIR L'EXPERTISE OLI-MELO ?
La durée de vie des produits Oli-Melo dépend de la fréquence à laquelle vous les utilisez. Un nettoyage régulier permet de prolonger la durée de vie. Sur la base d'une utilisation quotidienne (avec par exemple le casque antibruit Oli-Melo pour bébé), nous recommandons de remplacer le casque antibruit après 1 an, afin de garantir une isolation acoustique optimale conformément à la garantie d'origine du produit. Les cache-oreilles qui ne sont pas utilisés quotidiennement ont bien sûr une durée de vie beaucoup plus longue.
Absolument. Tous les produits Oli-Melo offrent une garantie de remboursement si le produit n'offre pas le résultat exact attendu selon la description de chaque produit. Pour en savoir plus sur notre politique de retour, veuillez visiter la page Retours & remboursements.
Vous pouvez acheter tous les produits Oli-Melo sur notre boutique en ligne www.oli-melo.com . Les commandes passées les jours ouvrables avant 20h00 CET seront expédiées le jour même. De plus, les produits Oli-Melo sont vendus dans plus de 6 pays à travers le monde, en ligne et hors ligne.
EN MAGASIN : Nos partenaires hors ligne sont principalement les magasins de détail Parents et Bébés ainsi que les pharmacies.
EN LIGNE : Nos produits sont également disponibles dans de nombreuses boutiques en ligne telles qu'Amazon France, Amazon Allemagne, Amazon Italie, Amazon Espagne, Amazon Pays-Bas et Amazon Italie.
TAILLES BÉBÉS
Trouver la bonne taille est la clé pour maximiser le confort et le rendement de votre petit(e). Oli-Melo propose différentes tailles pour certains produits ainsi que des tailles universelles pour d'autres :
- Casque anti bruit pour bébé : Le bandeau est réglable et donc universel pour toutes les tailles, des petites têtes de 3 mois à 2 ans.
- Vêtements : Toutes les tailles de vêtements sont basées sur les tailles européennes. Vous pouvez trouver la référence EU/UK/USA pour chaque taille dans les tableaux de taille ci-dessous.
Nous vous recommandons fortement de mesurer votre bébé pour déterminer sa taille de vêtement. Les produits Oli-Melo utilisent tous les tailles européennes et américaines pour les références suivantes :
Tableau de tailles de vêtement
| Age | Hauteur de l'enfant (en pouces) | Taille Européenne (en cm) | Taille U.K. | Taille U.S. |
| Nouveau né | Sous 22 | Sous 56 | Preemie | |
| Jusqu'à 3 Mois | 22–24 | 56–62 | 0–3m | Newborn, 0–3m |
| 3–6 Mois | 24–27 | 62–68 | 6m | 3–6m |
| 6–9 Mois | 27–29 | 63–74 | 9m | 6–9m |
| 9–12 Mois | 29–31 | 74–80 | 12m | 9–12m |
| 12–18 Mois | 31–34 | 80–86 | 12m | 12–18m |
| 18–24 Mois | 34–36 | 86–92 | 18–24m | 18–24m |
| 2 Ans | 36–38 | 92–98 | 2–3 | 2T |
| 3–4 Ans | 38–41 | 98–104 | 3–4 | 3T–4T |
| 4–5 Ans | 41–43 | 104–110 | 4–5 | 5 |
| 5–6 Ans | 43–46 | 110–116 | 5–6 | 6 |
| 6–7 Ans | 46–48 | 116–122 | 6–7 | 6X–7 |
| 7–8 Ans | 48–50 | 122–128 | 7–8 | 7–8 |
| 8–9 Ans | 50–53 | 128–134 | 8–9 | 9–10 |
| 9–10 Ans | 53–55 | 134–140 | 9–10 | 10 |
| 10–11 Ans | 55–57 | 140–146 | 10–11 | 11 |
| 11–12 Ans | 57–60 | 146–152 | 11–12 | 14 |
Tableau de taille de chaussure
| Longueur pied (en pouces) | Longueur pied (en cm) | Taille Européenne | Taille U.K. | Taille U.S. |
| 4 3/4 | 12 | 21 | 4 1/2 | 5 or 5 1/2 |
| 5 1/8 | 13 | 22 | 5 1/2 | 6 |
| 5 1/2 | 14 | 23 | 6 | 6 1/2 or 7 |
| 5 3/4 | 14 1/2 | 24 | 7 | 7 1/2 or 8 |
| 6 1/8 | 15 1/2 | 25 | 7 1/2 | 8 or 9 |
| 6 1/4 | 15 3/4 | 26 | 8 1/2 | 9 1/2 |
| 6 1/2 | 16 1/2 | 27 | 9 | 9 1/2 or 10 |
| 6 3/4 | 17 | 28 | 10 | 10 1/2 or 11 |
| 7 1/8 | 18 | 29 | 10 1/2 or 11 | 11 1/2 or 12 |
| 7 1/4 | 18 1/2 | 30 | 11 1/2 | 12 1/2 |
| 7 1/2 | 19 | 31 | 12 or 12 1/2 | 13 or 13 1/2 |
| 7 3/4 | 19 1/2 | 32 | 13 | 1 |
| 8 1/8 | 20 1/2 | 33 | 1 | 1 1/2 or 2 |
| 8 1/4 | 21 | 34 | 2 | 2 1/2 or 3 |
TAILLES MAMAN
La taille de bonnet standard fait référence à la mesure de bonnet typique que vous portez, et la taille de bande standard fait référence à la taille de bande typique que vous portez. Par exemple, si vous portez généralement un soutien-gorge 34D, vous porterez une taille M dans le Perfect Pumping Bra. Si vous portez généralement un soutien-gorge 38G, vous porterez un 2XL dans le Perfect Pumping Bra.
Veuillez utiliser la grille ci-dessous pour trouver la bonne taille pour vous.
Note : Merci d'utiliser le tableau de conversion suivant pour convertir les pouces ('') en CM : (30'' = 76cm / 32'' = 81cm / 34'' = 86cm / 36'' = 91cm / 38'' = 96cm / 40'' = 101cm )
La taille des mamelons peut changer tout au long de votre parcours d'allaitement, diminuant souvent avec le temps. Si vous avez dimensionné à l'hôpital et envisagez d'acheter un tire-lait Oli-Melo plusieurs mois après l'allaitement, il est temps de redimensionner.
Nous vous recommandons de redimensionner tous les trois mois, ou chaque fois que vous commandez une nouvelle bride ou insert. Nous suggérons également de redimensionner chaque fois que vous rencontrez un changement inattendu de volume ou de confort, car cela peut indiquer une taille de bride incorrecte.
Bientôt disponible
UTILISATION DU SITE WEB
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Vous pouvez nous contacter via la chat box du site Web dans le coin inférieur droit de votre écran, via nos comptes de médias sociaux ou avec le formulaire sur la page CONTACT.
Nous nous efforçons de ne jamais avoir d'article en rupture de stock. Cependant, en raison des interruptions de livraison de COVID 19 dans nos usines de production, ces événements peuvent se produire. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour savoir quand le produit que vous recherchez sera à nouveau disponible.
PRODUITS BÉBÉS
Le casque antibruit pour bébé atténue les niveaux de décibels en fonction de la fréquence du son reçu. Son Signal-To-Noise (SNR) est de 24 dB en moyenne et voici le détail par fréquence :
Vous pouvez nettoyer le casque anti bruit pour bébé avec n'importe quelle lingette nettoyante. Attention de ne pas mettre d'eau à l'intérieur du coussin pour ne pas altérer la qualité de l'atténuation sonore.
Vous pouvez nettoyer le bandeau en le lavant manuellement avec n'importe quel détergent à lessive. Attention de ne pas les laver en utilisant une machine à laver pour ne pas altérer la qualité des bandes antidérapantes.
PRODUITS MAMANS
GARANTIES PAR PRODUITS
Chaque produit est vendu avec une garantie spécific à sa catégorie :
- Casque anti bruit Oli-Melo : Les casques anti bruit Oli-Melo sont couvert d’une garantie de 30 jours à partir de la date d’activation de celle-ci. Chaque activation de garantie se doit d’être effectué sous 7 jours après la date d’achat du produit. Étant donné que les casques anti bruit Oli-Melo sont des appareils à utilisateur unique, l’utilisation par plus d’une personne, y compris l’achat d’occasion, annulera la garantie. Veuillez conserver votre preuve d’achat originale de www.oli-melo.com ou d’un revendeur agréé, car elle est nécessaire pour exercer votre garantie. Cette garantie de produit vous permet de retourner le produit pour ensuite soit bénéficier d’un remboursement complet (moins les frais de retour) OU avoir droit à un remplacement gratuit du produit à l’adresse d’achat initial.
- Habits et accessoires Oli-Melo : Les vêtements et accessoires Oli-Melo Baby sont couverts par une garantie de 30 jours à compter de la date d’achat du produit. Tout achat d’occasion annule la garantie. Veuillez conserver votre preuve d’achat originale de www.oli-melo.com ou d’un revendeur agréé, car elle est nécessaire pour exercer votre garantie. Cette garantie de catégorie de produit vous permet de retourner le produit soit en bénéficiant d’un remboursement complet (moins les frais de retour) OU en ayant droit à un remplacement gratuit du produit à l’adresse d’achat initial. Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours après l’achat (ou l’activation de la garantie pour des produits spécifiques). Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat (ou l’activation de la garantie pour des produits spécifiques), nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
CERTIFICATIONS PAR PRODUITS
Voici la liste des certifications pour le casque anti bruit pour bébé Oli-Melo :
- CE EN 352:1-2020
Note : 100 % de nos produits sont contrôlés et inspectés par une société de contrôle de la qualité tierce après la production.
Voici la liste des certifications pour la Baignoire pliable pour bébé Oli-Melo :
- CE EN 17072:2018
Note : 100 % de nos produits sont contrôlés et inspectés par une société de contrôle de la qualité tierce après la production.
Voici la liste des certifications pour la Ceinture anti-colique bébé Oli-Melo :
- CE EN 71
- Déclaration de conformité EU
- ASTM F963 / CPSIA
Note : 100 % de nos produits sont contrôlés et inspectés par une société de contrôle de la qualité tierce après la production.
LIVRAISON
Si votre commande a été passée sur Amazon, la politique d'expédition (Prime) d'Amazon s'applique.
Si votre commande a été passée sur www.oli-melo.com, toute commande passée avant 20h00 CET est expédiée le jour même.
Si votre commande a été passée sur Amazon, la politique de livraison (Prime) d'Amazon s'applique.
Si votre commande a été passée sur www.oli-melo.com , le délai de livraison dépend de l'endroit où vous vous trouvez. La plupart de nos entrepôts étant situés en France, voici une estimation des délais de livraison :
- France : 24 à 48 heures
- Allemagne : 24 à 48 heures
- Italie : 24 à 48 heures
- Espagne : 24 à 48 heures
- Pays-bas : 24 à 48 heures
- Autres pays de l'UE : 48 à 72 heures
Oui, en Europe et aux Royaumes-unis.
Pour le moment, nous ne livrons pas aux USA.
Dans la section MON COMPTE, cliquez sur COMMANDES pour trouver toutes vos commandes précédemment achetées et leur statut de livraison. Vous trouverez également le numéro d'expédition à fournir à votre coursier de livraison si nécessaire.
POLITIQUE DE RETOURS
Absolument. En un mot, après l'achat de votre produit Oli-Melo (ou l'activation de sa garantie pour des produits spécifiques), vous aurez 30 jours pour réclamer une demande de retour si besoin. Pour toutes les informations détaillées sur notre politique de retour, veuillez la lire sur la page Retours & remboursements.
Si vous pensez qu'il manque quelque chose au produit livré ou qu'il ne correspond pas à sa description, veuillez contacter notre Service Client via notre chat box en bas à droite de votre écran, via notre compte sur les réseaux sociaux, via notre page de contact, ou tout simplement par en nous envoyant un email à contact@oli-melo.com dans les 7 jours suivant l'arrivée de votre commande. Nous nous assurerons ensuite de fournir un remplacement complet ou un remboursement conformément à notre politique de retour de produit spécifique : Retours & remboursements.
La politique de retour dépend du type de produit que vous avez acheté ainsi que de l'endroit où vous l'avez acheté :
- Produit acheté sur Amazon : Veuillez contacter Amazon pour toute demande de retour que vous pourriez avoir concernant un produit Oli-Melo
- Produit acheté sur Oli-Melo.com : La marque Oli-Melo fait partie de la société Kzu-Kzu ltd. Pour retourner un produit, envoyez le à l'adresse suivante : Kzu-Kzu SA Arleri Veste en papier 36 1000 Bruxelles BELGIQUE
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Si notre documentation n’a toujours pas répondu à votre question, vous pouvez nous contacter via la chat box du site ou par notre formulaire de contact. Nous vous répondrons sous 24h maximum.
